سياسة الاسترجاع والخصوصية

أولاً: سياسة الخصوصية

١. جمع المعلومات

نقوم بجمع المعلومات الخاصة بك عندما تقوم بالتسجيل في الموقع، تسجيل الدخول بحسابك، إجراء طلب، أو مجرد التواصل معنا. تتضمن المعلومات المجمعة اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك، والبيانات المتعلقة بخدمات الأعمال التي تهتم بها بطريقة مباشرة.

٢. استخدام المعلومات

أي من المعلومات التي تم جمعها منك يمكن أن تستخدم من أجل:

• تخصيص تجربتك وتلبية احتياجات الاستشارات التي توافق خطتك.
• توفير محتوى تسويقي وخدمات ملائمة لمعايير السوق (مثل ISO أو GRC).
• تحسين خدمة العملاء واحتياجات الدعم الفني.
• معالجة المعاملات وتنفيذ المدفوعات من خلال المتجر.
• إرسال رسائل بريد إلكتروني دورية تتعلق بالخدمات والإشعارات المهمة.

٣. خصوصية البيانات

نحن المالكون الوحيدين للمعلومات التي يتم جمعها على هذا الموقع. لن يتم بيعها أو تبادلها أو نقلها، أو إعطائها لأي شركة أو جهة أخرى لأي سبب من الأسباب. بالإضافة إلى ذلك، نوظف مجموعة من التدابير والبروتوكولات الأمنية للحفاظ على بيانات عملائنا.

ثانياً: سياسة الاسترجاع (المنتجات والخدمات)

١. المنتجات الرقمية (الدليل الكتالوجات)

نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية القابلة للتحميل، تعتبر جميع المبيعات للمنتجات الرقمية والمعتمَدة والكتيبات المرجعية ضمن المتجر نهائية بمجرد اجراء الدفع و إتاحة روابط التحميل. ولا يحق للعميل المطالبة بالاسترجاع المالي وفق القوانين المتبعة للملفات الرقمية.

٢. خدماتنا الاستشارية والتأهيل

إذا قمت بالتعاقد معنا لتأهيل شركتك على شهادة الأيزو (ISO) أو خدمات GRC، فإن المبالغ المدفوعة للاستشارات غير قابلة للاسترجاع بعد البدء بالعمل الفعلي أو تسليم دراسات الحالة وخطط العمل، إلا وفق ما يتم النص عليه صراحة في "عقد الخدمة" المُبرم بيننا.

الموافقة والتواصل

باستخدامك لموقعنا أو متجرنا، فأنت توافق على سياسة الخصوصية والاسترجاع الخاصة بِنَا.
إذا كان لديك أي أسئلة اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني أو نموذج التواصل معنا.